1.1 Latar Belakang Persaingan bisnis yang semakin lama semakin kompetitif membuat perusahaan harus berantisipasi yang tepat dan akurat agar dapat menguasai pangsa pasar yang luas. Lingkungan perusahaan menjadi kunci utama dalammenentukan keberhasilan suatu perusahaan, karena dengan mengetahuilingkungan sekitar perusahaan, maka kelebihan dan kekurangan akan lebihnampak, dan juga strategi yang tepat akan diperoleh dan sangat efektif untukmelakukan proses pemasaran.Upaya yang bisa dilakukan dalam menghadapi persaingan, perusahaan jugaharus merebut peluang pasar yaitu dengan cara melakukan Markeitng Research. Menurut Freddy Rangkuti (1997) mengatakan bahwa Marketing Research adalahkegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakukan secara sistematis mulaidari perumusan masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data, pengolahan datadan interprestasi hasil penelitian. Hasil riset pemasaran ini dapat dipakai untuk perumusan strategi pemasaran dalam merebut peluang pasar. Strategi ...